Kräsna kunder i virtuella skobutiker

Betydelsen hos klädkoderna har konsekvent urvattnats under de senaste årtiondena; ett faktum som lett till stor valfrihet att klä sig utifrån egna preferenser. Något som i sin tur skapat en kräsen grupp skoköpare.

Tidlösa modeskor i informell tappning.

I takt med individualismens framfart i västerlandet – och högre toleransnivå hos de tidigare strikt hållna klädkoderna – har efterfrågan på skor flyttat fokus. Numera söker kunderna specifika skomodeller som matchar såväl inre som yttre attribut. En miljömedveten köpare efterlyser exempelvis ett par bekväma canvasskor med sula av ekologiskt gummi. En modemedveten bloggare kan å andra sidan efterfråga ett par svarta gladiatorsandaler med klack och röda läderremmar. För enskilda webbutiker är det således snudd på omöjligt att tillgodose samtliga behov hos potentiella köpare.

Butikernas utbud inte längre utslagsgivande för köp

Som köpare bör man alltid bestämma sig för en specifik skomodell innan man ger sig ut på upptäcktsfärd i myllret av webbutiker. På så sätt kan man fokusera på att jämföra priser på en och samma skomodell, vilket gör köpet snabbt och enkelt när man väl hittat rätt återförsäljare. Den traditionella shoppingen bygger istället på antagandet att kunden spontant träffar sitt val först i butiken. Näthandeln har i mångt och mycket ändrat detta köpbeteende – till kundens stora fördel. En kräsen kund sållar således enkelt bland skomodellerna i webbutiken och surfar vidare ifall utbudet inte motsvarar förväntningarna.

Kedjor utan webbutiker

Som konsument bör man alltid vara på sin vakt ifall en skobutik saknar egen webbutik. Dylika återförsäljare bygger inte sällan sin affärsidé på att sälja skor till impulsköpare. När kunden väl är inne i butiken – och har fattat tycke för ett par skor – ser försäljaren till att pracka på kunden en specifik skomodell innan kunden hunnit jämföra priserna online. Dessa skobutiker utger sig för att vara unika genom att erbjuda ett handplockat urval av särskilda modeskor, som inte finns hos andra återförsäljare. Som konsument bör man emellertid ta dylika utsagor med en nypa salt. På sin höjd kan man leta inspiration och prova skomodeller i någon av de fysiska skobutiker som återfinns i våra köpcentra. Men till syvende och sist bör köpet alltid ske på nätet, efter att man som köpare beslutat sig för märke, modell och storlek.

Prioritera fri returrätt

Skorna kan med fördel användas som punktmarkörer i outfiten.

Nackdelen med att handla skor via virtuella återförsäljare är att de varken kan provas eller gås in. Således bör man alltid välja en återförsäljare som erbjuder fri returrätt av skor – även ifall de utsatts för ett visst mått av slitage. I många fall märker kunden att skon uppvisar brister i avseenden som sulans förmåga att dämpa stötar, klackens utformning, bristande utrymme för tår och framfot samt möjligheten att – med skosnörenas hjälp – spänna skorna på ett sätt som fördelar spänningen jämnt över foten. Ifall man upplever att en sko är obekväm ett par veckor efter att den klickats hem, bör den således gå att returnera utan strul från återförsäljarens sida.

Undvik impulsköp av skor i fysiska butiker utan webbshop.